فيزا وماستركارد مستقبل التجارة الإلكترونية

فيزا تُطلق منصة التجارة الذكية

كشفت فيزا مؤخرًا عن مبادرة التجارة الذكية الخاصة بها، والتي تهدف إلى تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من التسوق نيابة عن المستخدمين وفقًا لتفضيلاتهم المسبقة. يؤكد المدير التنفيذي للمنتجات والاستراتيجية في الشركة، جاك فورستييل، أن “كل مستخدم يحدد حدوده ونحن في فيزا نساعد في إدارة باقي التفاصيل”.

ترتكز هذه المبادرة على شراكات استراتيجية مع شركات كبرى مثل IBM ومايكروسوفت وسامسونج، إلى جانب شركات ناشئة مثل Anthropic وMistral AI وOpenAI وPerplexity وStripe، مما يبرز أهمية الذكاء الاصطناعي في تطوير التجارة الإلكترونية وتعزيز ثقة المستخدمين.

اقرأ أيضا: تحرير الصور في شات بوت جيميني

ماستركارد ومبادرة Agent Pay

لم تتأخر ماستركارد في مواكبة التطورات التكنولوجية، حيث أطلقت مبادرتها الجديدة المسماة Agent Pay. تتيح هذه الخدمة لوكلاء الذكاء الاصطناعي إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت نيابة عن المستهلكين، مما يسهم في تعزيز تفاعل الأعمال مع العملاء من خلال دمج عمليات الدفع مع توصيات مخصصة وتحليلات فورية عبر منصات حوارية.

على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يستعد للاحتفال بعيد ميلاده الثلاثين، يمكنه الدردشة مع وكيل الذكاء الاصطناعي الذي سيقترح منه تشكيلة من الملابس والإكسسوارات من المتاجر المحلية والعالمية مع مراعاة أسلوبه وظروف الحفل والطقس. وتبرز هذه التجربة كيفية توافق الخيارات الشخصية مع حلول الدفع المبتكرة مثل Mastercard One Credential.

ومن الجدير بالذكر أن ماستركارد تتعاون أيضًا مع شركات تكنولوجية معروفة مثل مايكروسوفت وIBM وBraintree وCheckout.com لتعزيز إمكانيات التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضا: عملاء البحث العميق من Google Gemini 2.5

ابتكارات أخرى في مجال الشراء باستخدام الذكاء الاصطناعي

ليست فيزا وماستركارد وحدهما من يسعون نحو دمج الذكاء الاصطناعي في عملية التسوق. فقد أعلنت شركة PayPal مؤخرًا عن منتج تجاري يعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة المستخدم. وفي سياق متصل، بدأت أمازون بتجربة مساعد تسوق ذكي تحت مسمى “Buy for Me” يسمح لبعض المستخدمين بالحصول على مشتريات من متاجر خارجية.

بالإضافة إلى ذلك، قامت شركات تكنولوجية مثل OpenAI وجوجل وPerplexity بعرض وكلاء ذكاء اصطناعي قادرين على تصفح المواقع والمساعدة في إتمام عمليات الشراء، مما يشير إلى مستقبل متجدد في مجال التجارة الإلكترونية.

خلاصة

تمثل هذه المبادرات خطوة جريئة نحو مستقبل يعتمد على الشراء الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، حيث تستعد الشركات العملاقة مثل فيزا وماستركارد لإعادة تعريف تجربة التسوق الرقمي. مع استمرار التعاون بين عمالقة التكنولوجيا وقطاع الخدمات المالية، سيستمتع المستهلكون بتجربة شراء أكثر تخصيصًا وسلاسة وأماناً.